מדיניות פרטיות
הפרטיות שלך חשובה לי. הדף הזה מסביר בשפה פשוטה איזה מידע נאסף כשאת מבקרת באתר או רוכשת בו, למה הוא נאסף, עם מי הוא משותף ואיך את יכולה לבקש לראות אותו או למחוק אותו.
המדיניות חלה על אתר yogashushan.com וכל עמודיו, ובכלל זה הקורסים הדיגיטליים, מערכת YogaTools, הרשמה לשיעורים וטיפולי רפלקסולוגיה.
1מי אחראי על המידע
בעלת האתר ומנהלת המידע היא שרון שושן, עוסק פטור, מורה ליוגה ומטפלת ברפלקסולוגיה.
- דואר אלקטרוני: yogashushan@gmail.com
- וואטסאפ: 050-2018743
2איזה מידע נאסף
מידע שאת מוסרת ביוזמתך
- שם מלא וכתובת דואר אלקטרוני, בהרשמה לרשימת התפוצה, ברכישה או בפתיחת חשבון
- מספר טלפון, כשהוא נמסר בתהליך התשלום או בהרשמה לשיעור
- תוכן שאת יוצרת בעצמך במערכת, למשל שיעורים שבנית ושמרת או הודעות בקהילה
- פניות שאת שולחת בטופס יצירת קשר, בדואר אלקטרוני או בוואטסאפ
מידע שנאסף אוטומטית
- נתוני שימוש בסיסיים: אילו עמודים נצפו, מתי, וכמה זמן
- סוג הדפדפן, סוג המכשיר וגודל המסך
- מקור ההגעה לאתר, למשל חיפוש, מודעה או קישור
- עוגיות והעדפות מקומיות שנשמרות בדפדפן שלך, כולל העדפות הנגישות שבחרת
פרטי אשראי לא נשמרים באתר. תהליך התשלום מתבצע כולו אצל חברת הסליקה, והאתר מקבל ממנה רק אישור שהעסקה בוצעה ואת פרטי הקשר של הרוכשת.
3למה המידע נאסף
- כדי לתת לך גישה למה שרכשת ולזהות אותך בכניסה לחשבון
- כדי לשלוח את פרטי הרכישה, קבלה, ועדכונים שקשורים לשירות
- כדי לענות לפניות ולתת תמיכה
- כדי לשלוח תוכן ועדכונים שיווקיים, רק אם הסכמת לכך, ותמיד עם אפשרות הסרה
- כדי להבין מה עובד באתר ומה צריך שיפור
- כדי לעמוד בחובות החוק, למשל הנפקת קבלות ושמירת רישום חשבונאי
4שירותים חיצוניים שמעבדים מידע
האתר נשען על ספקי שירות מקצועיים. כל אחד מהם מקבל רק את המידע הדרוש לו לצורך התפקיד שלו:
| הספק | מה הוא עושה | איזה מידע מגיע אליו |
|---|---|---|
| PayMe | סליקת אשראי ומנויים | שם, דואר אלקטרוני, טלפון ופרטי התשלום |
| Supabase | אחסון מאובטח של החשבונות והתוכן | שם, דואר אלקטרוני, רכישות ופעילות בחשבון |
| Netlify | אחסון האתר עצמו | נתוני גלישה טכניים |
| EmailJS | שליחת הודעות דואר אלקטרוני | שם וכתובת דואר אלקטרוני |
| Paperless | הנפקת קבלות | שם, דואר אלקטרוני וסכום העסקה |
| Meta Pixel | מדידת ביצועי פרסום | מזהה אנונימי ופעולות באתר, בלי שם או דואר אלקטרוני |
| Microsoft Clarity | ניתוח שימושיות ושיפור העמודים | נתוני גלישה אנונימיים |
חלק מהספקים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. הם נבחרו מתוך התחייבות לתקני אבטחה ופרטיות מקובלים.
המידע שלך לא נמכר. הוא לא מושכר ולא מועבר לגורמים מסחריים אחרים לצורכי פרסום. העברה תיעשה רק אם החוק מחייב זאת, או בהליך משפטי מחייב.
5עוגיות
האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן לשלוש מטרות:
- הכרחיות: שמירת החיבור לחשבון והשלמת תהליך הרכישה. בלעדיהן האתר לא יעבוד
- העדפות: שמירת הבחירות שלך, למשל שפה והגדרות הנגישות
- מדידה ופרסום: הבנת ביצועי האתר והמודעות
אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות הכרחיות עלולה למנוע כניסה לחשבון או השלמת רכישה.
6דיוור ופרסום
הודעות שיווקיות נשלחות רק למי שנתנה הסכמה לכך, בהתאם לחוק התקשורת. בתחתית כל הודעה יש קישור הסרה, וההסרה נכנסת לתוקף מיד. גם אחרי הסרה מדיוור, ימשיכו להישלח הודעות תפעוליות שקשורות לרכישה שלך, למשל קבלה או פרטי גישה.
7אבטחת מידע
- כל התעבורה באתר מוצפנת בתקן התעבורה המאובטח
- סיסמאות נשמרות מוצפנות בלבד ואינן גלויות לאיש
- הגישה למאגר המידע מוגבלת לשרון שושן בלבד
- פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר
עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתגלה אירוע אבטחה שעלול לפגוע בך, תישלח הודעה בהקדם האפשרי.
8כמה זמן המידע נשמר
- פרטי חשבון ורכישות נשמרים כל עוד החשבון פעיל, וכן שבע שנים נוספות לפי חובת שמירת רישום חשבונאי
- פרטי נרשמות לדיוור נשמרים עד לבקשת הסרה
- נתוני מדידה אנונימיים נשמרים לתקופה מוגבלת אצל ספקי המדידה
9הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, את רשאית:
- לבקש לעיין במידע שנשמר עלייך
- לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
- לבקש למחוק את המידע שלך, בכפוף לחובות שמירה שהחוק מטיל
- לבטל הסכמה לדיוור בכל רגע
כל בקשה כזו אפשר לשלוח לכתובת yogashushan@gmail.com, והמענה יינתן תוך 30 יום.
10קטינות וקטינים
האתר והשירותים מיועדים לבגירים מגיל 18 ומעלה. אין כוונה לאסוף מידע על קטינים. אם מידע כזה נאסף בטעות, הוא יימחק עם קבלת פנייה.
11שינויים במדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. שינוי מהותי יפורסם באתר, ובמקרה הצורך יישלח גם בדואר אלקטרוני.
12יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אליי ישירות:
- דואר אלקטרוני: yogashushan@gmail.com
- וואטסאפ: 050-2018743